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martes, 15 de junio de 2010

Herramientas de Twitter para expertos

Conozca en este post algunas de las herramientas para expertos en Twitter que son útiles para la investigación, organización, gestión de información.

Cinchcast

Este es uno de los instrumentos más novedosos de las redes sociales y es una herramienta de uso fácil y gratis para crear, compartir audio, texto y fotos mediante el teléfono o la computadora. Además permite capturar y presentar informes sobre sus experiencias en forma simple para así difundir el contenido en las redes.

Para ingresar al servicio solamente de debe crear una nueva cuenta o se pueden sincronizar las cuentas ya existentes de Twitter o Facebook para conectarse de manera sencilla.

El servicio online también posee una aplicación para iPhone y se pueden enviar audios desde cualquier teléfono.

TweetCube

Tweetcube es un servicio que sirve para mandar archivos mediante una cuenta de Twitter. El servicio engloba los formatos de compresión y los tipos de imágenes como .zip, .rar, .pdf, .jpg, .png, .gif, .mp3 y .txt. El tamaño máximo de los archivos no puede superar los 10MB y se guardará por 30 días.

Para usar Tweercube no es necesario el registro del usuario, solamente se necesita introducir el nombre de usuario y la clave de Twitter correspondiente. Luego se presiona el botón Choose File para seleccionar el archivo que se desea compartir. Junto al archivo deseado se puede insertar un mensaje para describir lo que se está compartiendo.

TweetCube es completamente gratuito y no tiene limitación en el número de archivos a compartir-

NutshellMail

NutshellMail es un servicio web permite recibir en la bandeja de entrada del correo electrónico un resumen de las actualizaciones de las redes sociales.

La herramienta es altamente configurable, ya que permite elegir la hora a la que se desea recibir las notificaciones, qué se quiere recibir en cada una, ofreciendo muchas más variables en las notificaciones del cada servicio.
Se pueden recibir notificaciones como: tweets de los usuarios que se siguen, nuevos seguidores, usuarios que dejan de seguir, mensajes directos recibidos, replies, los últimos tweets recibidos, resultados de las búsquedas guardadas, etc. Se pueden añadir además las cuentas de Facebook, MySpace y LinkedIn.

Desde una dirección de email que envía el servicio se podrán hacer replies, retwittear, enviar mensajes directos, dejar de seguir a un usuario o actualizar el estado.

La principal ventaja de la herramienta es la posibilidad de interactuar en las distintas plataformas sin tener que acceder a ellas.

TwAitter

Esta herramienta permite gestionar información de manera tal que es muy útil para hacer negocios en Twitter.

El servicio es práctico para planificar estrategias efectivas de marketing y publicidad, ya que permite programar textos en el futuro y configurarlos para que se repitan automáticamente con una frecuencia determinada, gestionar las entradas con un calendario propio del sistema, traducir los textos, importar las direcciones rss que se deseen, importar archivos con los textos y las fechas que se quieren publicar en twitter.

Twaitter también admite tener varios usuarios asociados a la cuenta y asignar las actualizaciones a cada uno. La herramienta ofrece además la opción de traducir las actualizaciones de forma inmediata, simplemente con seleccionar el idioma.

jueves, 10 de junio de 2010

Open Graph y sus ventajas para los negocios

Conozca la nueva interfaz que permite personalizar la navegación de los usuarios de Facebook y sus ventajas para la generación de nuevas estrategias de marketing basadas en los gustos de las personas.

Open Graph es una interfaz de programación de aplicaciones o API para desarrolladores en la que no sólo se pueden ver las conexiones sociales entre los usuarios de Facebook, sino que también sus intereses, lugares, marcas y sitios que les gusten.

Esta herramienta permite a los usuarios de Facebook pulsar un botón (I like o me gusta) sobre aquellas informaciones que prefieran y quieran compartir con sus contactos. Inmediatamente, esa información estará en el perfil del usuario.

El Open Graph no solo permite compartir esa información con otras personas, sino que en general ayuda a personalizar la navegación, con lo que Facebook propone una resctructuración de la web basada en los gustos de las personas.

Algunos de los cambios del Open Graph que se pueden ver en la red son:

Auto-login
Similar a Facebook Connect, que permite entrar con las credenciales de Facebook a distintos sitios web, pero con la diferencia de que no hay necesidad de ingresar los datos, sino que solamente se da “auto-login”.

Docs.com
Facebook ya tiene en versión Beta una herramienta de edición colaborativa de documentos en conjunto con Microsoft. Docs.com http://docs.com/Main/Home permitirá a los usuarios buscar, crear y compartir documentos de Microsof Office con los amigos de Facebook y estará disponible con Office 2010.

Me gusta
Según Facebook en la red hay más de 100,000 millones de botones “Me gusta esto” por toda la web para la clasificación de la información, gustos e intereses de los usuario.

Ventajas para las empresas

Las empresas tendrán que construir su presencia en la web con el Open Graph en mente. Facebook y las nuevas herramientas para sitios web se convertirán en una pieza escencial para el éxito duradero de las páginas dentro del espacio digital.

Gracias al Open Graph via Facebook API, las empresas pueden usar la información de los usuarios para personalizar una página en línea basándose en los gustos y preferencias de estos.

Este tipo de marketing personalizado ayuda a que el usuario tenga más confianza social de manera instantánea en un sitio web. Las nuevas herramientas de recomendación de Facebook, así como el botón “me gusta” son básicos para este propósito.

Plugins que las empresas pueden utilizar

Like Button y Like Box
Estos plugins se pueden agregar a cualquier contenido. Ámbos botones pueden ser mejorados con marcado semántico. La intención de estos es que el usuario use el botón “me gusta” enviando automáticamente un mensaje a Facebook, que luego se almacena de forma permanente en el perfíl del usuario.

La ventaja del Like Button se basa en colocar un botón en los sitios web para que los usuarios puedan expresar su recomendación por el producto o servicio que la página está presentando.

Activity Feed y Live Stream
El Activity Feed muestra una lista de recientes “me gusta” pulsados por los usuarios así como los comentarios en el sitio, mientras que Live Stream muestra una vista en tiempo real de la actividad en el sitio y se destina a actividades interactivas.

Recomendaciones
Este plugin recomienda al usuario lo que le gusta a sus amigos y a los demás en general. Su objetivo es conducir a los usuarios a otras páginas.

miércoles, 19 de mayo de 2010

Investigan a Google por «robar» datos de redes WIFI

La Agencia de Protección de Datos pretende determinar si el buscador ha vulnerado la normativa española de protección de datos

El director de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Artemi Rallo, ha ordenado una investigación para determinar si Google ha vulnerado la normativa española de protección de datos y los derechos de los ciudadanos al captar y almacenar datos de localización de Redes WIFI y datos transferidos mediante las mismas.

Google ha reconocido recientemente que, mediante los coches que ha utilizado y utiliza para fotografiar las calles de distintas ciudades del mundo, para la aplicación Street View, ha recopilado datos de localización de las redes WIFI, -datos SSID (identificador de la Red que, en ocasiones, coincide con el nombre real del abonado de la red), y las direcciones MAC, (los números que identifican la dirección fija de los dispositivos router).

Google ha reconocido este fin de semana haber recopilado información privada por error a partir de datos de tráfico asociados a las redes WIFI.

En España el servicio Street View de Google inició la toma de datos en 2008. Para la AEPD, los hechos reconocidos por la propia compañía podrían constituir una vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Por ello, además de iniciar las actuaciones previas de inspección, la AEPD ha remitido un requerimiento a Google instando a la compañía a bloquear los datos de tráfico asociados a las redes WIFI que actualmente se almacenan en los ficheros de Google y que han sido recabados en territorio español por equipos técnicos instalados en los vehículos StreetView.

Asimismo, ha requerido a Google que informe, entre otras cuestiones, del tipo de datos captados, la finalidad para la que han sido recabados y tratados estos datos, los procedimientos por los que han sido captados y almacenados, así como el número de ciudades españolas que han sido rastreadas hasta la fecha por los vehículos StreetView.

Google, bajo la lupa tras confesar otro fallo de privacidad

El gigante de internet admite públicamente que lleva tres años recopilando por error información personal a través de Street View

Google ha admitido que lleva recopilando información privada de forma accidental durante más de tres años. Y lo ha hecho a través de un post de Alan Eustace, ingeniero jefe de la compañía, en su blog oficial. Este reconocimiento por parte del todopoderoso buscador se produce poco después de que las autoridades europeas hayan instado a la compañía californiana a rendir cuentas por su servicio de mapas Google Maps y su derivada con fotos Street View.

Europa ha exigido al gigante de internet que explique qué tipo de datos recoge a partir de las imágenes captadas por medio de esta aplicación, así como qué hace con ellos. Y es que Google se ha visto obligado a retirar las imágenes captadas con Street View en algunos países europeos como Reino Unido, donde los usuarios aparecidos en algunas de estas fotos han reclamado al buscador su retirada.

Este caso no es el único que ha situado a Google en el ojo de la polémica. Poco después del lanzamiento oficial de Buzz, su herramienta social con la que pretende hacer frente al tirón de Facebook y Twitter en internet, la empresa californiana tuvo que rectificar y modificar la configuración inicial de este servicio por las duras críticas recibidas en la Red a cuenta de su falta de privacidad, especialmente, porque ofrecía por defecto los contactos que el usuario tuviera en su correo de Gmail.

El conflicto que las autoridades europeas han abierto contra Google en relación a Maps y Street View está dando más que dolores de cabeza a la empresa estadounidense, aunque ésta ha negado a través del comunicado oficial de Eustace que «nunca ha usado esos datos -los recogidos a través de las cámaras- para ninguno de sus productos», al mismo tiempo que ha lamentado haber incurrido en un error del que -asegura- se tomará buena nota. La revelación de Google podría llevarle a ser acusado en Estados Unidos de interceptar comunicaciones privadas y violar las leyes de escuchas telefónicas, según publica The New York Times.

Sin embargo, no es Google la única empresa que está bajo la lupa de gobiernos y defensores de la privacidad y los datos personales. Facebook está siendo objeto de similares críticas. Así, la semana pasada los organismos de protección de datos de 27 países europeos decidieron suscribir una carta en la que lamentan la nueva configuración de la que se ha dotado la red social de Mark Zuckerberg. Los reproches hacia Facebook después de los cambios presentados en su conferencia anual F8 han sido también sonados en internet y es probable que sigan produciendo ecos en las próximas semanas. En el caso español, desde la Agencia de Protección de Datos ya se han hecho varios llamamientos a Facebook para que adapte su política de privacidad a la ley que rige en España en esta materia.

Foursquare y sus ventajas para las empresas

Conozca el funcionamiento de esta red social de geolocalización y las ventajas para promocionar a las empresas a través de los móviles.

Escrito por Stefany Jovel

Foursquare es una red social que sirve para compartir la ubicación de un usuario con sus contactos desde un celular vía GPS (sistema de geolocalización por satélite).

Foursquare puede usarse en teléfonos móviles como Android, BlackBerry e iPhone. La integración del servicio con Twitter y Facebook es total, ya que se puede configurar la aplicación para que el usuario suba contenido a Foursquare y al mismo tiempo en esas redes.

La herramienta tiene como característica especial que, además de ser una red social, se convierte en un juego donde se ganan puntos de acuerdo a al número diario de registros; esto con el objetivo de estimular a los usuarios y que estos acepten decir dónde están de forma contínua.

La finalidad del servicio, según Foursquare, es ayudar a los usuarios a encontrarse con sus amigos, ganar puntos y reconocimientos por descubrir lugares, hacer cosas nuevas y conocer gente nueva. Esto a través de la interacción de los usuarios con el sitio y la base de datos de lugares que se va creando.

Cómo funciona

La actividad básica de Foursquare consiste en hacer “check-ins” en los lugares en los que el usuario se encuentra. A través de los check-ins se pueden obtener recomendaciones de lugares a dónde ir o cosas para hacer cerca de la zona.

Los lugares en los que el usuario se registra son denominados “Venues”, los cuales pueden estar en el sistema de Foursquare para hacer el check-in.

Si el lugar donde se encuentra el usuario no está registrado, se puede agregar a la lista. Para eso se debe seleccionar la opción “Add Venue”, donde se debe ingresar el nombre, la dirección, ciudad, código postal y número telefónico.

Según el usuario vaya haciendo chek-ins se le van otorgando puntos y placas de reconocimiento. El mayor mérito que se puede alcanzar en Foursquare es ser el “alcalde” (Mayor) de un lugar.

Ventajas para las empresas

Fidelidad

Foursquare anunció recientemente que está a punto de alcanzar 1 millón de usuarios, por lo que poco a poco este tipo de aplicaciones móviles ofrecen nuevas oportunidades para promover a las empresas ya que es una nueva modalidad de contactarse con los clientes y premiarlos por su fidelidad.

Promociones

Con el servicio las empresas pueden ofrecer sus promociones a nuevos clientes, clientes frecuentes y a tu mejor cliente (el “mayor”); así como colocar las ofertas para aquellos usuario que hagan check-in en un establecimiento.

Recomendaciones

Otra de las ventajas de Foursquare es que los usuarios pueden hacer recomendaciones del servicio o productos de los lugares que visitan, por lo que el cliente podrá escoger el que esté mejor puntuado por sus contactos.

Los clientes

Gracias a esta aplicación, las empresas podrán saber información detallada de los clientes que los visitan, las horas en que lo hacen y otros datos relacionados.

Especiales en la zona

La función “specials nearby” o “especiales de la zona” es una buena oportunidad para atraer a nuevos clientes, ya que los usuarios pueden ver las ofertas de los lugares cerca de su ubicación. La función “specials nearby” todavía está siendo probada y es gratis.

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